Vanliga frågor (FAQ)
Allmänna frågor
Vilka typer av elektroniska produkter erbjuder ni?
Vi erbjuder ett brett utbud av elektroniska produkter, inklusive smartphones, bärbara datorer, surfplattor, smarta hem-enheter och tillbehör. Vårt sortiment inkluderar de senaste modellerna från ledande märken.
Vad är en auktionsprodukt?
Auktionsprodukter är föremål som säljs genom en budprocess. Kunder kan lägga bud på produkter, och den högsta budgivaren i slutet av auktionen vinner föremålet.
Hur skapar jag ett konto?
För att skapa ett konto, klicka på knappen "Registrera" på vår hemsida. Fyll i dina uppgifter, inklusive namn, e-postadress och ett lösenord. När du har skickat in kommer du att få ett bekräftelsemail för att aktivera ditt konto.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning på elektroniska produkter?
Bläddra igenom vår katalog, välj den önskade produkten och klicka på "Lägg i kundvagn." När du är redo att köpa går du till din kundvagn och klickar på "Kassa." Följ instruktionerna för att slutföra din beställning.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort, PayPal och banköverföringar. Alla transaktioner är säkrade för din säkerhet.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundservice inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå din begäran.
Frakt och leverans
Vilka fraktalternativ har ni?
Vi erbjuder standard- och expressfraktalternativ. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på din plats och det fraktalternativ som valts vid kassan.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra din leverans via transportörens webbplats.
Auktionsprocess
Hur fungerar budgivningsprocessen?
För att delta i en auktion måste du ha ett konto. När du har hittat en artikel som du vill bjuda på, ange ditt budbelopp och skicka det. Om du blir överbjuden kommer du att få en avisering, vilket gör att du kan lägga ett högre bud om du vill.
Vad händer om jag vinner en auktion?
Om du vinner en auktion kommer du att få ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du slutför ditt köp. Betalning krävs inom en angiven tidsram för att slutföra transaktionen.
Kundsupport
Hur kan jag kontakta kundsupport?
Du kan nå vårt kundsupportteam via e-post, telefon eller livechatt. Besök vår sida "Kontakta oss" för mer information om hur du kommer i kontakt med oss.
Vad är er returpolicy?
Vi accepterar returer på elektroniska produkter inom 30 dagar efter leverans, förutsatt att artikeln är i sitt ursprungliga skick. Vänligen kontrollera vår returpolicy-sida för mer information.